Si tu departamento de Recursos Humanos quiere mantenerse competitivo, organizado y eficiente, necesitas crear un proceso de contratación sólido.
Estos son los pasos que los profesionales de RH deben seguir para crear un proceso de contratación que atraiga a los mejores talentos, elimine las malas contrataciones y ayude a tu organización a prosperar.
¿Qué es un buen proceso de contratación para RH?
Este proceso de evaluar candidatos con herramientas de evaluación para RH debe ser consistente, estar bien documentado y mejorarse de forma continua.
Identifica la necesidad y crea al candidato ideal
Asegúrate de entender tanto las responsabilidades como los requisitos de comportamiento del puesto que necesitas cubrir. Estas son algunas preguntas que conviene hacer:
- ¿Qué valor aporta este puesto a la organización en general?
- ¿En qué área trabajará esta persona?
- ¿Cómo cambia este puesto la dinámica de tu equipo actual?
Al hacer las preguntas esenciales y definir con claridad las respuestas que tu organización busca, el equipo de contratación puede crear un marco para entender todo el proceso de contratación.
Ese marco puede ampliarse a un perfil de puesto de referencia (job benchmark). Al crear un perfil del rol y compararlo con los candidatos mediante herramientas de evaluación validadas, tu equipo puede encontrar a la persona ideal y respaldar esa decisión con datos.
El benchmarking de puestos es el proceso de usar herramientas de evaluación para RH para generar el perfil de comportamiento, el conjunto de habilidades, las motivaciones, la perspectiva y la inteligencia emocional de tu candidato ideal. Con él, puedes medir la evaluación de cada postulante frente a ese referente y encontrar al mejor candidato.
Redacta una descripción de puesto clara
Ahora que tienes la información necesaria, es momento de comenzar la búsqueda. Empieza con el pie derecho creando una descripción de puesto clara. Asegúrate de incluir:
- Requisitos para los postulantes
- Responsabilidades del puesto
- La experiencia del día a día en el trabajo
- Resultados esperados y KPI
Los profesionales de RH necesitan crear la descripción de puesto perfecta, así que tómate el tiempo para hacerlo y ahorra tiempo durante el proceso de contratación al no tener que descartar a postulantes que no cumplen los requisitos.
Algo muy valioso que puedes incluir en una descripción de puesto es información sobre la empresa que vaya más allá de una biografía. Una vacante probablemente será la primera impresión que los candidatos tengan de tu organización, y quieres causar una buena impresión.
Comparte los valores de tu organización, la cultura de la empresa, y las prestaciones que ofreces para atraer a los mejores talentos. Incluye también enlaces a tu sitio web y redes sociales; es de esperar que los mejores candidatos investiguen por su cuenta, pero quieres ayudarles a conectar con tu organización de la manera adecuada.
Glassdoor compartió que el 67 % de las personas que buscan empleo considera que una cultura empresarial diversa e inclusiva es un factor importante al evaluar ofertas. Comunicar con claridad los valores establecidos también ayuda a atraer a colaboradores con la misma visión y metas.
Luego, con las evaluaciones de comportamiento, puedes ver exactamente cómo se ven esos valores en el papel y en la práctica.
Selecciona candidatos y realiza entrevistas
Después de conocer a tu grupo de candidatos, es momento de avanzar.
Realiza una entrevista inicial por teléfono para tener una idea de quién es el candidato y cuánto desea realmente el puesto.
El candidato debe mostrarse interesado, seguro y con ganas de conocer la empresa. Por su currículum, ya sabes lo que ha logrado en puestos anteriores; ahora toca conocer más sobre quién es.
Después de tu primera entrevista o entrevistas telefónicas, es momento de pasar al siguiente paso de la estrategia de atracción de talento: usar herramientas de evaluación para RH.
Usa herramientas de evaluación para RH para encontrar a la persona indicada
Tu siguiente paso es utilizar evaluaciones para conocer mejor a tus candidatos. Según el tipo de evaluación, estas herramientas pueden revelar sus comportamientos, motivaciones, inteligencia emocional, habilidades y patrones de pensamiento.
Según los resultados de las evaluaciones, deberías tener al menos una entrevista presencial más antes de tomar una decisión de contratación, lo que permite a tu equipo hacer preguntas, ver el comportamiento del candidato en acción y entender las áreas de posible conflicto o confusión. Asegúrate de priorizar las habilidades blandas al examinar candidatos; una gran comunicación y inteligencia emocional marcan una enorme diferencia en el lugar de trabajo.
A veces, un candidato te deslumbrará pero no coincidirá con el referente en ciertos aspectos. Aunque es común usar referentes mientras sean útiles en el proceso, no dejes que decidan por ti.
Si un candidato no coincide perfectamente con tu perfil de puesto de referencia, no significa que no vaya a hacer un excelente trabajo para tu organización; solo significa que quizá abordará ese trabajo de manera distinta a como lo imaginaste inicialmente. Mantén la mente abierta y reúnanse de nuevo en persona para resolver esas dudas antes de decidir.
Verifica antecedentes
Una parte menos glamorosa pero igualmente crucial del proceso de atracción de talento es verificar los antecedentes de tu grupo de posibles colaboradores.
Contacta a las referencias para conocer más sobre cada postulante y verificar su educación, experiencia y empleos anteriores. Esto protegerá legalmente a tu organización.
Toma una decisión y haz una oferta
¡Ahora viene la parte emocionante: ofrecerle el puesto al candidato elegido! Asegúrate de tener un proceso de incorporación preparado y de saber qué metas quieres que alcance en sus primeros 30 y 90 días de trabajo.
Recuerda que la información que obtuviste sobre esa persona durante el proceso, especialmente mediante las herramientas de evaluación para RH, te ayudará a tomar una decisión informada y estratégica.
Si sigues estos consejos, aprenderás a construir un mejor proceso de contratación y a encontrar a la persona indicada cada vez. Si te interesa usar herramientas de evaluación en tu proceso de contratación, TTI puede ayudarte.
Artículo original escrito por Jaime Faulkner para TTI Success Insights. Traducido y adaptado por TTI Success Insights México.