Por Jaime Faulkner, Content Manager en TTI Success Insights
La inteligencia artificial ha transformado rápidamente la manera en que se trabaja en todas las industrias, pero para muchas personas está generando más ansiedad que aumentos de productividad. Más de la mitad de los trabajadores encuestados teme que la IA los deje a ellos o a alguien de su hogar sin empleo, según una investigación de Reuters.
Si sientes esa ansiedad y la presión de la IA en el trabajo, hay pasos que puedes dar para desarrollar tus habilidades y sentirte más seguro de tus capacidades. La clave está en desarrollar las habilidades genuinamente humanas que la IA no puede replicar con facilidad.
Estas son las habilidades en las que conviene enfocarte para adaptarte al trabajo y dejar atrás la ansiedad por la IA.
Conclusiones clave
- La IA está aumentando la demanda de habilidades genuinamente humanas como la resolución de problemas, la comunicación, la creatividad, la inteligencia emocional y la adaptabilidad.
- Quienes sepan combinar las herramientas de IA con el pensamiento crítico y el juicio situacional estarán mejor posicionados para el éxito a largo plazo.
- La resolución de problemas y la creatividad ayudan a las personas a enfrentar desafíos complejos, tomar decisiones e impulsar la innovación más allá de lo que la IA puede ofrecer.
- Las habilidades interpersonales y la inteligencia emocional siguen siendo esenciales para la colaboración, el liderazgo y la construcción de confianza en el trabajo.
- El aprendizaje continuo y la alfabetización en IA ayudan a los profesionales a adaptarse a los cambios y a mantenerse competitivos conforme la tecnología evoluciona.
Las habilidades humanas que la IA no puede reemplazar fácilmente
Resolución de problemas
El 88 % de los empleadores considera la resolución de problemas como la habilidad más deseada en los candidatos. — National Institutes of Health
Resolver problemas es hoy más importante que nunca. Mientras muchas personas han pasado a depender únicamente de la IA, quienes pueden operar con o sin ella llevarán la delantera. Si no comprendes a fondo un problema, no podrás pedirle a la IA que lo resuelva: hacer las preguntas correctas es la clave para aprovechar el aprendizaje automático.
Tomar decisiones en situaciones ambiguas y aplicar el juicio y la comprensión del contexto son habilidades esenciales en el trabajo moderno.
Consejo para mejorar la resolución de problemas: antes de abordar un problema esta semana, descríbelo en una o dos frases para ti mismo. Reflexiona sobre cómo eso te ayudó a dar forma a la solución.
Habilidades interpersonales
El 68 % de los integrantes de equipos de alto desempeño se toma el tiempo de ayudarse mutuamente a aprender y crecer. — Deloitte
Las “habilidades con las personas” son cada vez más importantes en el trabajo, y esa tendencia solo se ha acelerado con la IA. Las personas anhelan conexión y comprensión, y los individuos y organizaciones que lo entienden y hacen el esfuerzo por conectar llevarán ventaja sobre quienes intentan automatizar cada interacción.
Las habilidades interpersonales influyen en tu capacidad para traducir lo complejo en algo accionable, así como en tu capacidad para generar confianza y alineación al trabajar entre equipos y áreas de tu empresa.
Consejo para mejorar las habilidades interpersonales: enfócate en la comunicación auténtica. No dependas de la IA para escribir tus correos, publicaciones de LinkedIn o mensajes de Slack: di lo que quieres decir con tus propias palabras.
Creatividad e innovación
El 73 % de las organizaciones encuestadas reportó que las habilidades de pensamiento creativo están ganando relevancia e importancia en el trabajo. — Future of Jobs Survey, Foro Económico Mundial
Quizá te resulte extraña la idea de abrazar la creatividad en el trabajo, pero no se trata (solo) de tareas artísticas. La creatividad va más allá de la estética y se relaciona directamente con tu capacidad de perseguir nuevas ideas e impulsar la innovación mediante enfoques experimentales.
El pensamiento creativo también es muy importante al trabajar junto a la IA: pensar fuera de lo convencional te ayudará a hacer mejores preguntas y a usar el contenido generado por la IA de formas más efectivas.
Consejo para mejorar la creatividad e innovación: durante el próximo mes, registra cada vez que pruebes una idea nueva a pesar de la incertidumbre. Reflexiona sobre qué te ayudó a reducir la duda o el miedo, y sobre el resultado. Hazlo sin usar IA para desarrollar la habilidad de forma independiente.
Entender a los demás
“Se desperdician muchísimos recursos en malentendidos emocionales o en la dificultad de las personas para regular sus emociones… Sospecho que los líderes empresariales se han dado cuenta de que es relativamente fácil conseguir experiencia técnica en casi cualquier cosa, pero conseguir personas que se entiendan y se lleven bien entre sí, eso es un reto. En muchos proyectos hay una conciencia creciente de que esta será la habilidad que marque la diferencia.” — Ron Siegel, profesor asistente de psicología en Harvard Medical School
La importancia de entender a los demás no puede exagerarse en el trabajo actual. Con el ritmo acelerado del desarrollo tecnológico y el aumento del estrés y el desgaste, hay muchas oportunidades para malinterpretarnos y generar conflictos. Por eso debes aprovechar cada ocasión para enfocarte en la comunicación clara, la escucha activa y la conciencia necesaria para comprender de verdad a quienes te rodean.
Entender a los demás es una habilidad necesaria para atender las necesidades de los colaboradores, comunicarte con tus equipos y entregar los resultados y productos correctos a tus clientes. La IA puede adivinar lo que la gente siente, pero esas conjeturas se basan en datos de personas que no están en tu situación particular. Tu capacidad de “leer el ambiente” guiará tu reacción ante las necesidades y retos únicos de tu vida profesional.
Consejo para entender mejor a los demás: practica la escucha activa reduciendo las distracciones durante las conversaciones de trabajo. (Un ejemplo: no respondas correos mientras platicas con alguien y guarda el teléfono en todas las conversaciones, incluso las casuales.)
Aprendizaje continuo
Aprender no es un evento único: es un trabajo de tiempo completo que te mantiene a la delantera. Antes, la graduación marcaba el fin de la educación formal, pero ya no. En un mundo donde las industrias evolucionan a toda velocidad, aprender nuevas habilidades es esencial. — Forbes
Convertirte en un aprendiz de por vida te distinguirá de tu competencia profesional y te dará una ventaja en tu rol actual, en el mercado laboral y en tus capacidades cognitivas en general. Mantenerte al día con las tendencias y sumar habilidades continuamente te ayudará a escalar en el pipeline de talento de tu organización y a aumentar tu empleabilidad cuando busques nuevas oportunidades.
Otro beneficio del aprendizaje continuo es su aporte a tu uso de la IA. Es fundamental mantenerte al tanto de las habilidades y novedades del campo de la automatización, y también discernir qué herramientas te serán más útiles en lugar de intentar aprenderlo todo sobre cada IA disponible.
Consejo para mejorar el aprendizaje continuo: haz una pregunta abierta en un contexto laboral cada día durante dos semanas. Al final, reflexiona sobre cuáles generaron las ideas más útiles.
Impulsa la transformación del talento en la era de la IA
Conforme evolucionan los requisitos de los puestos, las organizaciones necesitan visibilidad sobre las capacidades de sus colaboradores más allá de las habilidades técnicas. Las habilidades que compartimos aquí te ayudarán a “blindar” tu perfil frente a la IA, dándote capacidades valiosas que siempre serán útiles en el trabajo.
Todas estas habilidades pueden medirse directamente con la evaluación TriMetrix® DNA (Competencias) de TTI. Esta evaluación mide el desarrollo de 25 habilidades personales (o habilidades blandas) requeridas en cualquier puesto, clasificándolas desde “desarrollada” hasta “necesita desarrollo”.
Comprender de verdad tu conjunto de habilidades con datos validados te permitirá desarrollarlas con la confianza necesaria para prosperar en el cambiante mundo laboral de hoy.
El futuro del trabajo pertenece a los profesionales que saben combinar las herramientas de IA con habilidades humanas sólidas. Enfócate en construir capacidades que complementen a la tecnología y generen valor duradero.
Así que no le temas al cambio en el trabajo, impulsado por la IA o lo que sea. ¡Puedes prepararte para lo que venga con las herramientas correctas!
¿Quieres saber más sobre cómo medir y desarrollar las habilidades que más importan en la era de la IA? Conoce la evaluación DNA de TTI Success Insights México y da el primer paso hoy.
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Artículo original escrito por Jaime Faulkner para TTI Success Insights. Traducido y adaptado por TTI Success Insights México.